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Colunas reconhecidas
O importador tenta encontrar automaticamente as colunas abaixo (variações de nome em português e inglês são aceitas):
- Ticket / Número / ID
- Assunto / Título
- Status / Situação
- Categoria / Subcategoria
- Cliente / Empresa
- Solicitante / Requisitante
- Responsável / Atendente / Técnico
- Data de abertura / Criado
- Data de fechamento / Resolvido
- Tempo gasto / Horas trabalhadas
- Tempo contratado / Horas contratadas